Condizioni di Vendita Generali – Garanzia

 

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alle vendite di prodotti ZeroCx Bikes Systems S.L.

Indirizzo della Società: Camino Portuetxe 83-3 º – 20018 Donostia - San Sebastián – Guipúzcoa - Spagna

N.I.F: B-75015834

Dati Registrazione: Registro Mercantile di Guipúzcoa.

Volume 2458, Libro 0, foglio 131, pagina 283 SS-32283, iscrizione 1.

L’accettazione dell’ordine dei prodotti offerti dal sito ZeroCx.com implica l’accettazione esplicita delle presenti condizioni generali di vendita, senza il bisogno della firma di tale accettazione.

 

Articolo 1. Prezzo

1.1 – I prezzi sono in Euro (€), IVA inclusa, senza spese di spedizione. Pertanto, l’importo di ulteriori spese di invio sarà indicato prima della convalida dell’ordine (cfr. 5.2. Spese di spedizione).

1.2 – ZeroCx Bikes Systems S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della realizzazione dell’ordine.

1.3 – La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo incasso dell’importo della fattura da parte di ZeroCx Bikes Systems S.L.

 

Articolo 2. Modalità dell’Ordine

I dati di fatturazione saranno oggetto di verifica da parte di ZeroCx Bikes Systems S.L. La società si riserva il diritto di cancellare o negare qualsiasi ordine in base a qualsiasi problema amministrativo che sia esistito in precedenza con il cliente.

La società si impegna ad accettare l’ordine del cliente nelle attuali condizioni di vendita.

Il cliente riconosce di aver letto e accettato le Condizioni Generali di vendita.

La convalida dell’ordine rappresenta l’accettazione inequivocabile e espressa delle Condizioni di Vendita. Salvo prova contraria, i dati registrati da ZeroCx Bikes Systems S.L. costituiscono la prova dell’ordine emesso dal cliente.

 

Articolo 3. Disponibilità

Le ruote ZeroCx sono di solito spedite entro 1 settimana.

La nostra offerta di prodotti e prezzi pubblicati sul sito web è valida, nei limiti dello stock disponibile.

Per i prodotti che non si trovano in magazzino, le nostre offerte sono valide sempre che ci sia disponibilità in fabbrica. L’informazione sulla disponibilità del prodotto sarà fornita al momento dell’accettazione dell’ordine.

ZeroCx Bikes Systems S.L. potrebbe, in circostanze eccezionali, informare il cliente sulla non disponibilità dell’ordine presso la fabbrica o sull’esistenza di modifiche e correzioni su alcuni prodotti.

In caso di mancata disponibilità, il cliente sarà informato via e-mail, con la consegna parziale corrispondente o l’annullamento dell’ordine. Il cliente verrà rimborsato per la parte modificata o annullata del suo ordine entro massimo 30 giorni dopo l’ordinazione.

 

Articolo 4. Pagamento

4.1 Modalità

Ci sono tre modalità di pagamento: 1/Bonifico bancario, 2/ Carta di credito (Visa/Master, etc...) via Tefpay o 3/ Paypal

ZeroCx Bikes Systems S.L. non risponde dell’uso improprio dei mezzi di pagamento. Tutte le operazioni di acquisto sono considerate informazioni riservate.

ZeroCx Bikes Systems S.L., in nessun caso, ha l’accesso ai dati inseriti dai clienti e non li conserva  nei suoi server. Pertanto, nel caso si realizzassi un altro ordine, i dati dovranno essere inseriti nella pagina di nuovo, con lo scopo di proteggere i nostri clienti da abusi e frodi.

4.2 Condizioni

Solo gli ordini pagati per intero (100%) saranno eseguiti, ad eccezione dei seguenti casi:

Componenti non disponibili al momento dell’ordine.

Ritardi significativi nel processo di produzione (oltre 1 mese)

In questi casi, sarà possibile realizzare anticipi del 30% fino al 50% a seconda dell’importo dell’ordine, per arrivare successivamente alla convalida completa dell’ordine.

In tutti i casi, soltanto gli ordini pagati per intero (100%) saranno spediti.

 

Articolo 5 – Consegna

5.1 Generalità

I prodotti realizzati vengono venduti con tutte le imposte incluse all’interno dell’Unione Europea e senza imposte fuori dell’Unione Europea.

I tempi di consegna corrispondono ai tempi di montaggio / imballaggio, ai quali bisogna aggiungere i tempi di elaborazione della spedizione.

I tempi di consegna variano da una vendita ad un’altra. In Spagna, il tempo di consegna è di solito di una settimana dopo l’accettazione dell’ordine. Fuori dalla Spagna, i tempi di consegna possono variare a seconda del paese. I prodotti sono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente sull’ordine e/o via e-mail.

ZeroCx Bikes Systems S.L. si riserva il diritto di suddividere la spedizione, ma il cliente dovrà pagare solo una volta.

ZeroCx Bikes Systems S.L. non sarà responsabile dei ritardi dovuti a un ritardo nella consegna dell’ordine.

5.2 Costi di consegna e imballaggio

Le spese di trasporto e imballaggio per l'Italia sono gratuite per l’acquisto di un minimo di una coppia di ruote. Per gli ordini inferiori a 700€, la merce viene spedita in porto assegnato, a seconda della destinazione finale.

5.3 Problemi di consegna

In caso di assenza durante la consegna, nella cassetta postale nell’indirizzo indicato dal cliente sarà lasciato un avviso di consegna: potendo ritirare il pacco nell’indirizzo del nostro vettore entro 10 giorni dalla data dell’avviso.

Al ricevimento del pacco, è necessario:

  • Controllare lo stato della merce all’interno della scatola di imballaggio
  • Controllare se i prodotti sono corrispondenti all’ordine realizzato
  • Segnalare qualsiasi anomalia via e-mail

Se i prodotti devono essere restituiti, la restituzione deve essere chiesta al nostro servizio clienti, nella sezione “contatto” del sito web, entro un massimo di 3 giorni lavorativi dopo la consegna dell’ordine. Trascorso questo tempo, non accettiamo alcun reclamo o annullamento dell’ordine.

 

Articolo 6. Errori nella consegna

Se la merce non è conforme con l’ordine, ci impegniamo a restituire l’importo addebitato o a cambiare il prodotto o prodotti che non corrispondono all’ordine. La richiesta e la restituzione del/dei prodotti in questione deve essere effettuata entro 3 giorni lavorativi dopo la consegna dell’ordine. Trascorso questo tempo, non accettiamo alcun reclamo o annullamento dell’ordine.

 

Articolo 7. Periodo di devoluzione

7.1 Generalità

Tutti i prodotti venduti nella pagina ZeroCx.com si beneficiano dell’applicazione della clausola “soddisfatti o rimborsati” per sette giorni dalla data di consegna. I clienti hanno un periodo di devoluzione di 30 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto non utilizzato al seguente indirizzo,  le spese di spedizione saranno a carico del cliente.:

ZEROCX BIKES SYSTEMS S.L.

Camino Portuetxe 83 - 3°

20018 Donostia - San Sebastian

Guipúzcoa - Spagna

 

7.2 Condizioni

Tutti i prodotti devono essere restituiti nuovi, opportunamente protetti, nella sua confezione originale, in perfetto stato per la rivendita (non danneggiati né sporchi) e accompagnati dagli accessori del prodotto.

I pacchetti la cui origine non sia possibile identificare non saranno ammessi (nome, cognome, indirizzo, fattura).

Solo i prodotti restituiti in queste condizioni avranno il diritto al rimborso dell’importo indicato in fattura. Il rimborso non include le spese di spedizione della consegna né della restituzione.

Il rimborso dell’importo sarà effettuato entro 30 giorni dalla data della devoluzione.

In tutti i casi una e-mail notificherà il rimborso. Nessuna devoluzione di prodotto viene effettuata contro rimborso.

 

Articolo 8. Responsabilità e garanzia

8.1 Generalità

Le ruote ZeroCx hanno una garanzia di 2 anni dalla data di consegna al cliente. La garanzia include i difetti nascosti dei componenti della ruota. Nel caso ci fossero delle anomalie dei componenti, ZeroCx Bikes Systems S.L. offrirà il servizio post-vendita in base alle condizioni di cui all’articolo 8.3.

8.2 Garanzia Limitata

Non saranno soggetti alla garanzia di ZeroCx Bikes Systems S.L. l’assemblaggio di componenti difettosi venduti separatamente (cerchi, mozzi, raggi, teste, cuscinetti, ecc.). I prodotti rivenduti non sono soggetti a garanzia.

La garanzia ZeroCx Bikes Systems S.L. si estingue se il cliente sostituisce uno o più componenti o modifica la ruota e in particolare i raggi. La garanzia si mantiene soltanto quando la ruota viene riparata nelle officine di ZeroCx Bikes Systems S.L.

La garanzia di ZeroCx Bikes Systems S.L. non sarà valida se per l’assemblaggio si usano dei componenti forniti dal cliente.

8.3 Servizio Post-Vendita

In caso di componenti difettosi, ZeroCx Bikes Systems S.L. offrirà il servizio post-vendita sostituendo le parti nel più breve tempo possibile dal ricevimento della merce. In caso di non avere un pezzo identico per la sostituzione, sarà sostituita da un modello equivalente nella gamma.

Il servizio post-vendita non accetterà prodotti con danni visibili (urto, caduta, righe) o nel caso siano stati usati regolarmente, ma con cuscinetti, corpo di ruota libero, superficie frenante di cerchi, pastiglie non adattate o che fossero stati modificati e/o riparati.

8.4 Foto

Le foto sono solo illustrative. Si prega di leggere attentamente la descrizione di ogni prodotto per conoscere le sue caratteristiche precise. ZeroCx Bikes Systems S.L.non sarà responsabile in caso di errore manifesto tra le caratteristiche del prodotto e la sua rappresentazione.

 

Articolo 9. Informativa sulla privacy

I dati forniti dagli utenti della pagina ZeroCx.com saranno inclusi in un file di  responsabilità di ZeroCx Bikes Systems S.L., in conformità con le disposizioni di cui all’articolo 5 della legge sulla protezione dei dati (LPD).

L’utente è altresì informato della possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nei termini della legislazione vigente, potendo rivolgersi all’indirizzo citato precedentemente.

ZeroCx Bikes Systems S.L. potrà trasferire le informazioni fornite a terzi. L’utente potrà ricevere comunicazioni commerciali da ZeroCx Bikes Systems S.L. o da terzi. L’utente potrà annullare l’iscrizione a tali comunicazioni. ZeroCx Bikes Systems S.L. garantisce l’adozione delle adeguate misure di sicurezza nei propri impianti, sistemi e file.

 

Articolo 10. Legge applicabile e giurisdizione

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. ZeroCx Bikes Systems S.L. e l’utente , rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, si sottopongono ai tribunali del domicilio della società per qualsiasi controversia che potrebbe sorgere dalla fornitura di servizi soggetti a queste condizioni. Nel caso in cui l’utente risieda fuori dalla Spagna, ZeroCx Bikes Systems S.L. e l’utente si sottopongono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, ai giudici e tribunali della città di San Sebastián (Spagna).