Domande generali

I costi di trasporto sono inclusi nel prezzo?

No, spese di spedizione vengono aggiunti alla fine del processo d'ordine. Tuttavia, dal 01/02/2014, spese di spedizione sono gratuite per l'Italia per l'acquisto minimo di 1 coppia di ruote. Le spese di spedizione sono da attendersi per ogni acquisto di sotto dei 700 iva inclusa.

Qual’è il tempo di consegna?

Il tempo medio di consegna può variare a seconda della distanza percorsa dalla Spagna. Ecco una tabella che riepiloga i tempi medi di consegna del nostro vettore.

Italia: 3 a 4 giorni

Ci possono essere anche dei ritardi nella consegna a seconda dello stock a disposizione, ma non più di due settimane. Sarà sempre notificato il tempo di consegna una volta elaborato il suo ordine.

Come posso vedere che le mie ruote sono state spedite?

Una volta convalidato l'ordine, una e-mail di conferma verrà trasmessa, precisando che ZeroCx ha preso in considerazione il suo ordine, una seconda e-mail sarà inviata indicando la data di spedizione dei suoi acquisti. La preparazione e spedizione del suo ordine vengono effettuate non appena possibile, cioè nello stesso giorno se l'ordine è stato fatto prima di mezzogiorno 12H00 (GMT +1). In caso contrario, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo (es.: Un ordine effettuato venerdì prima delle 12h00 sarà spedito lo stesso giorno, altrimenti lunedì successivo).

Le mie ruote hanno una garanzia? Per quanto tempo?

Sì, le ruote ZeroCx sono in garanzia per 2 anni dalla data di consegna al cliente. Vedere l'articolo 8 della condizioni generali di vendita per ulteriori informazioni.

Perché le ruote ZeroCx sono più economiche rispetto alla concorrenza?

ZeroCx può proporre ruote a prezzo più basso rispetto alla concorrenza, perché non ha degli intermediari o distributori tra il produttore e il cliente finale. ZeroCx è quindi in grado di proporre in maniera permanente il miglior prezzo insieme all'attenzione personalizzata e diretta al cliente dalla stessa fabbrica.

Cosa hanno di speciale le ruote ZeroCx?

Le ruote ZeroCx sono le ruote con il miglior rapporto qualità / prezzo sul mercato per le ruote in carbonio. Abbiamo lo stesso materiale o persino migliore dei nostri concorrenti diretti. I nostri componenti e prodotti hanno la certificazione europea, ci siamo impegnati con lo scopo di offrire sempre il miglior materiale sul mercato al miglior prezzo. Abbiamo testato le nostre apparecchiature con ciclisti professionisti dei Paesi Baschi in Spagna, raccogliendo le loro critiche al fine di migliorare continuamente i nostri prodotti. ZeroCx è il know-how di un team di ciclisti che sviluppano prodotti per ciclisti.

Che cosa significa "Zero Weight, Zero Drag"?

Un peso ultra-leggero per una resistenza al vento minima.

Qual’è la filosofia di ZeroCx?

La filosofia ZeroCx è quella di offrire continuamente il miglior materiale al miglior prezzo ai suoi clienti. Siamo un team di professionisti con più di 20 anni di esperienza nel mondo del ciclismo e la nostra ambizione non ha limiti. Vogliamo solo servirvi nel modo migliore per aiutarvi a trovare il miglior compromesso tra qualità e prezzo.

Ho un coupon di sconto ZeroCx. Come posso usarlo nei miei futuri acquisti?

I coupon ZeroCx vi danno diritto a sconti speciali entro la data indicata sul coupon. Per utilizzarli, è sufficiente inserire il codice indicato sul coupon al momento dell'acquisto. Lo sconto sarà applicato automaticamente all’importo finale. I coupon promozionali di importi fissi sono validi solo per coppie di ruote.

Ho problemi a pagare. A chi posso rivolgermi?

Ci sono tre forme di pagamento:

  • Tramite carta di credito o di debito
  • Tramite Paypal (veloce, trasparente e sicuro)
  • Con bonifico bancario

Quello che noi preferiamo è il bonifico bancario. Ecco le nostre coordinate bancarie.

TITOLARE DEL CONTO : ZEROCX BIKES SYSTEMS S.L.
NOME DELLA BANCA : SABADELL
PAESE : SPAGNA
CITTÀ DELLA BANCA : DONOSTIA-SAN SEBASTIAN
IBAN: ES66 0081 4131 2400 0110 7613
SWIFT(=BIC): BSAB ESBB

Se avete problemi a pagare, si prega di lasciare un messaggio in "Contatto" precisando dettagliatamente cosa succede. Vi risponderemo al più presto possibile.

Vorrei comprare ruote ZeroCx come società per evitare di pagare l'IVA nel mio paese. E' possibile?

L'IVA applicato da ZeroCx corrisponde all’IVA del paese di origine, cioè il paese dove vengono fabbricati i prodotti, ossia in Spagna. ZeroCx è costretto così ad addebitare l'IVA al cliente finale, indipendentemente dal loro regime particolare o di società nei paesi dell'Unione Europea. Al di fuori dell'Unione Europea, ZeroCx non applica imposte.

Vorrei comprare ruote ZeroCx in grandi quantità per il mio club/squadra e vorrei contrattare i prezzi. E' possibile?

Sì. Se siete interessati a fare un acquisto per il club o la squadra, contattateci per un ordine all'ingrosso di materiale. Faremo una proposta personalizzata per ogni caso.

Come posso contribuire allo sviluppo delle ruote ZeroCx?

E’ possibile inviare i vostri commenti, critiche e domande in qualsiasi momento al nostro sito nella sezione "contatto". Siamo lieti di rispondere nel più breve tempo possibile. Non siamo irreprensibili, noi cerchiamo continuamente di migliorare.

Come diventare un venditore di ruote ZeroCx?

Lei ha potenzialmente un’anima di venditore o una rubrica piena di contatti o semplicemente vuole far conoscere le nostre tariffe e prodotti agli amici e conoscenti. Basta contattarci tramite la sezione “contatto” e le diremo cosa fare.


ZeroCx vende telai di biciclette?

No, per il momento ZeroCx non vende al pubblico telai di biciclette ma questo potrebbe cambiare rapidamente secondo le aspettative dei nostri clienti. Il nostro dipartimento di sviluppo sta attualmente lavorando sui primi prototipi, con un certo successo finora.

Voglio offrire dei coupon di sconto ZeroCx in cambio di una commissione.

Siamo aperti a ogni proposta di cooperazione con eventi sportivi, squadre, manager, ecc. per sostenere e promuovere qualsiasi evento. Contattaci qui.

I mozzi ZeroCx sono in ceramica? Sono un vantaggio?

I mozzi in ceramica sono un po’ più pesanti ma offrono minore resistenza al cuscinetto.
Offriamo mozzi con cuscinetti in ceramica. ZeroCx non ha a disposizione ancora mozzi in ceramica al 100%, ma si tratta di una questione importante sulla quale stiamo lavorando. Vogliamo migliorare i nostri prodotti rapidamente e trovare la massima efficienza e la migliore pedalata con la minima frizione per ottenere le migliori sensazioni.

I miei dati personali (indirizzo, tel., E-mail, ecc.) vengono salvati sui server ZeroCx?

ZeroCx memorizza le informazioni personali dei propri clienti solo per contattarli nei loro acquisti. In nessun caso i vostri dati personali saranno comunicati a terzi senza il vostro consenso.
Se volete, ZeroCx può cancellare i vostri dati personali, basta chiederlo nella sezione "Contatto". ZeroCx rispetta i desideri dei suoi clienti che vogliono avere il diritto a essere dimenticati dal computer per qualsiasi motivo, o perché pensano di non ritornare a acquistare sul sito web ZeroCx.com in futuro. ZeroCx rispetta le leggi della Spagna (LOPD) e dichiara il suo file di clienti davanti alla giurisdizione spagnola, la "Agenzia spagnola per la protezione dei dati”. Per ulteriori informazioni, vedere l'AGPD.

Domande tecniche

Perché utilizzare 24 raggi nella ruota posteriore?

Dopo numerosi test sul campo, riteniamo che una ruota posteriore di 24 raggi fornisce la rigidità e resistenza sufficiente alla ruota, oltre a un peso adeguato.

Quale pressione per le mie ruote ZeroCx?

Per le ruote tubolari, non stabiliamo una pressione specifica, ma viene determinata dal tubolare stesso. Per le ruote pneumatiche, è meglio non superare la pressione massima raccomandata di 8 bar.

C'è un limite di peso raccomandato per le ruote ZeroCx?

Le ruote ZeroCx sono state studiate per fornire il massimo rendimento per praticare qualsiasi tipo di ciclismo, sia per un ciclista competitivo come per uno dilettantistico. Tuttavia, le ruote offrono le migliori prestazioni per ciclisti fino a 100kg e quindi non raccomandiamo l'utilizzo di ruote ZeroCx a ciclisti più pesanti.

Che tensioni applica ZeroCx ai raggi?

Le ruote non seguono un protocollo basato sulla tensione dei raggi, ma sulla configurazione corretta e di bilanciamento della ruota, potendo così trovare tensioni diverse sulla stessa ruota. La ruota, tuttavia, offrirà un comportamento corretto e un perfetto equilibrio.

Come scegliere la larghezza ideale per gli pneumatici?

Da ZeroCx si consiglia di utilizzare pneumatici e tubolari tra 21 millimetri e 23 millimetri di larghezza per la loro versatilità e prestazioni generali.

Perché carbonio 3K per gli pneumatici?

Il carbonio 3K si riferisce al tipo di intreccio e la quantità di peso per cm2 di fibra di carbonio utilizzata. Tra le proprietà del carbonio 3K, si mette in evidenza la sua leggerezza, elevata resistenza e rigidità ed un’alta capacità di assorbimento. Il carbonio 3K offre le migliori caratteristiche per la creazione di cerchi di montaggio di pneumatico, grazie alla complessità della sua finitura e rigidità. Per gli pneumatici pensiamo che sia meglio 3K al posto di UD.

Perché il carbonio UD per i tubolari?

UD sta per UniDirezionale. Questo significa che tutti i filamenti sono disposti nella stessa direzione, senza intrecciarsi. La configurazione UD differisce dalla intrecciata, non solo in apparenza, ma anche nelle proprietà meccaniche. La sua forza risiede nella forza della struttura stessa, in quanto permette di realizzare pezzi molto solidi, rigidi e compatti con pesi molto leggeri.

Tubolare o pneumatico?

Le opinioni sono tante. Il nostro approccio al mondo del ciclismo, ci fa pensare che i triatleti tendono ad utilizzare le ruote di pneumatico, per evidenti ragioni di risparmio di tempo nel caso di una foratura e i ciclisti su strada usano piuttosto le ruote di tubolare, perché durante le gare a tappe c’è spesso una macchina di assistenza per sostituire la ruota forata. E' anche semplicemente una questione di “feeling”.

Le ruote sono dotate di pattini per frenare e chiusure rapide ?

Sì, tutte le nostre ruote sono dotate di pattini speciali per frenare su cerchi in carbonio e 1 paio di chiusure rapide in titanio (45grammi ogni coppia).

Le ruote sono dotate di borse ?

Sì, ora tutte le ruote ZeroCx sono fornite con 1 borsa di protezione (1 borsa singola per l'acquisto di 1 sola ruota o 2 borse singole per l'acquisto di 1 coppia di ruote).

Le ruote sono dotate di raggi di scorta ?

No, ma ora ZeroCx mette in vendita dei Kit di manutenzione con 7 raggi di scorta neri profilati (3 anteriori + 4 posteriori (2 per lato)) + 7 testine per raggi nere + 2 paia di pattini per frenare (Campagnolo o Shimano) per cerchi in carbonio + 2 prolunghe di valvola (4 centimetri).

Quali sono i passi da seguire per incollare i tubolari sui miei cerchi in carbonio ?

Qui potete trovare i vari passi da seguire per incollare correttamente il tubolare sui cerchi in carbonio:

Fase A. Preparazione della base del cerchio (tempo necessario: 48h) => tappe indispensabili da eseguire una sola volta prima della fase di incollaggio del tubolare (Fase B):

1. fresare leggermente il foro della valvola con un raschietto affinché il tubolare si adatti perfettamente alla forma del foro.
2. Levigare vigorosamente la base del cerchio con carta abrasiva molto fine.
3. Passare un panno morbido imbevuto di solvente (= diluente universale per resine) sulla base del cerchio per pulirla e sgrassarla.
4. Utilizzando un pennello, versare uniformemente un primo strato di colla per tubolare sulla base del cerchio.
5. Lasciare asciugare la ruota per 24 ore.
6. Con una pennello, versare uniformemente un secondo strato di colla per tubolare sulla base del cerchio.
7. Lasciare asciugare la ruota durante 24 ore.

Fase B. Incollaggio del tubolare sul cerchio (tempo necessario: 24 ore) => fasi necessarie ad ogni cambio del tubolare.

1. Gonfiare il tubolare a 3 bar.
2. Mettere sul tubolare uno strato di colla per tubolari.
3. Quando la base del cerchio sarà ben asciutta, mettere il terzo e ultimo strato di colla
4. Pulire entrambi i lati del cerchio per rimuovere qualsiasi traccia di colla
5. Posizionare rapidamente il tubolare sul cerchio, posizionando per primo la valvola dritta nel foro della valvola.
6. Tirare il tubolare affinché sia posizionato correttamente sul cerchio. Movimento dall’alto verso il basso.
7. Gonfiare il tubolare a 10 bar.
8. Regolare e centrare il tubolare sul cerchio con i pollici.
9. Premere il tubolare contro il cerchio con il peso del suo corpo, facendo dei movimenti oscillatori affinché il tubolare entri perfettamente in contatto con il cerchio e si incolli in modo uniforme.
10. Se rimangono dei residui di colla, rimuoverli con un panno imbevuto di solvente. Lasciare asciugare la ruota per 24 ore.